Beck Sports là cửa hàng thể thao chuyên cung cấp đồ thể thao chính hãng tại An Giang, từ giày bóng đá chất lượng cao đến phụ kiện thể thao đa dạng. Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Giới thiệu chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành tại Beck Sports được thiết kế nhằm mang lại sự yên tâm cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng ở Châu Thành, An Giang. Chúng tôi cam kết hỗ trợ mọi sản phẩm chính hãng, từ giày bóng đá, đồ tập gym đến phụ kiện thể thao, với mục tiêu đảm bảo chất lượng và sự hài lòng.
Phạm vi bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua các kênh liên hệ chính thức như hotline 0972779722. Chính sách này là lời cam kết của Beck Sports về việc đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm chính hãng
Để được bảo hành tại Beck Sports, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện cụ thể. Trước hết, mọi mặt hàng cần là sản phẩm chính hãng do Beck Sports cung cấp, bao gồm giày bóng đá, đồ tập gym và phụ kiện thể thao. Điều này đảm bảo rằng chúng tôi chỉ hỗ trợ những sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đi kèm tem mác và hóa đơn mua hàng.
Các điều kiện bảo hành bao gồm:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do sử dụng sai cách.
- Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng tại Beck Sports.
- Sản phẩm nằm trong thời hạn bảo hành được quy định.
Ví dụ, một đôi giày bóng đá chính hãng bị bung keo do lỗi sản xuất sẽ được bảo hành, nhưng nếu đế giày bị mòn do sử dụng lâu dài thì không thuộc phạm vi hỗ trợ.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành tại Beck Sports thay đổi tùy theo loại sản phẩm. Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành cụ thể để khách hàng dễ dàng nắm bắt:
- Giày bóng đá: 3-6 tháng cho các lỗi về đế hoặc keo dán.
- Đồ tập gym: 1-3 tháng cho lỗi đường may hoặc chất liệu.
- Phụ kiện thể thao: 1-6 tháng tùy theo sản phẩm (ví dụ: túi đựng đồ chống nước).
Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn. Nếu bạn không chắc chắn về thời hạn bảo hành của sản phẩm, hãy liên hệ qua hotline 0972779722 để được tư vấn.
Quy trình bảo hành
Quy trình bảo hành tại Beck Sports được thiết kế đơn giản, nhanh chóng để không làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng. Dù bạn mua giày bóng đá hay đồ tập gym, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ một cách hiệu quả.
Dưới đây là các bước thực hiện yêu cầu bảo hành:
- Mang sản phẩm và hóa đơn đến cửa hàng tại Ấp Vĩnh Phúc, Châu Thành, An Giang.
- Nhân viên kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận lỗi trong vòng 24 giờ.
- Nhận sản phẩm sửa chữa hoặc thay thế trong 3-7 ngày làm việc.
Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo mức độ hư hỏng, nhưng Beck Sports cam kết hoàn thành nhanh nhất có thể.
Sản phẩm được bảo hành
Beck Sports cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả các dòng sản phẩm chính hãng trong danh mục của mình. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại sản phẩm được hỗ trợ:
| Sản phẩm | Lỗi được bảo hành | Thời gian bảo hành |
|---|---|---|
| Giày bóng đá | Bung keo, rách đế do sản xuất | 3-6 tháng |
| Đồ tập gym | Rách đường may, phai màu bất thường | 1-3 tháng |
| Phụ kiện thể thao | Hỏng khóa kéo, rách vải do lỗi kỹ thuật | 1-6 tháng |
Chúng tôi đảm bảo rằng mọi sản phẩm được bảo hành đều được kiểm tra kỹ lưỡng để xác định lỗi từ nhà sản xuất, không phải do quá trình sử dụng của khách hàng.
Trường hợp không bảo hành
Mặc dù Beck Sports luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng, vẫn có những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành. Điều này giúp đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong chính sách của chúng tôi.
Các trường hợp không được bảo hành bao gồm:
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích (ví dụ: dùng giày bóng đá trên bề mặt bê tông).
- Hết thời hạn bảo hành ghi trên hóa đơn.
- Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Beck Sports.
Nếu bạn không chắc chắn sản phẩm của mình có được bảo hành hay không, hãy mang đến cửa hàng hoặc gọi hotline để được kiểm tra.
Liên hệ bảo hành
Beck Sports luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên hệ chính thức. Nếu bạn cần yêu cầu bảo hành hoặc tư vấn thêm về chính sách, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Các kênh liên hệ bao gồm:
- Hotline: 0972779722 – Hoạt động 24/7 để hỗ trợ bạn.
- Địa chỉ: Ấp Vĩnh Phúc, Châu Thành, An Giang – Nơi tiếp nhận yêu cầu bảo hành trực tiếp.
Hãy mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc liên hệ qua hotline để được đội ngũ Beck Sports xử lý nhanh chóng. Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho bạn.